外出を支援する総合的なサポート窓口 杉並区外出支援相談センター もび~る

もび~るによる取次とは

もび~るによる取次とは

「移動サービス事業者がいっぱいあるけど、どこを選んだらいいかわからない」 「いつも使っている事業者の予約が取れない、どうしよう」 事業者選びに困っている方に代わって、「杉並区外出支援相談センター もび~る」が事業者を選び、空き状況を確認し、車の予約をとるのが「取次」です。 「もび~る」は、「もび~る」に登録している移動サービス事業者(協力事業者)の車両の中から、お身体の状況、必要な介助、乗車地、降車地などにあわせて適切な選択をし、車の空き状況を確認して、予約をお取りします。

*介護保険事業者のタクシーで、乗り込みの前後に必要な介助を介護保険のケアプランに
組み込む利用の場合は、ケアマネジャーとの相談が必要です。ケアプランができるまでの間、または、ケアプランに組み込めないケースで、全額自費負担で介助を受ける場合の取次はできます。

*福祉有償運送(NPOなどの移動サービス)は会員制をとっており、利用前に会員にな
る必要があります。NPOなどを希望される方や、相談の中でNPOなどの利用が適している方には、この取次を行わずご案内しますので、団体に直接お問い合わせください。 

*民間の配車センターを利用される方はこちらから

無題

取次の方法と手続き

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① 取次の受付

・ 受付時間は、月曜日から金曜日の9:30から17:30まで (土・日・祝日・年末
年始は休み)

・ 利用希望日の1か月前から前日までに申し込んでください。(利用希望日が日曜および月曜の場合は金曜日までにお願いします)

・ 当日の利用申し込みは、希望に添えない場合もありますが、ご相談ください。

② 取次の手続き

ステップ1 【取次申込み】
「杉並区外出支援相談センター もび~る」 03-5347-3154 へ電話でお申込みください。

<電話で確認する基本的内容>

□ 利用者氏名 □ 連絡先電話番号
□ 車の利用を希望する日時(調整の可能性の有無) □ 乗車地の住所と名称
□ 降車地の住所と名称 □ 片道か往復か(待機希望の有無)
□ 車いすの特徴、ストレッチャーでの移動希望 □ 一緒に乗る方の人数
□ 必要な介助や医療機器など □ 杉並区心身障害者福祉タクシー利用券を使うか
□ 杉並区リフト付タクシー補助券を使うか  

ステップ2 【もび~るにて予約】
お申込み内容に沿って「もび~る」が登録事業者に連絡をとり、運行可能な事業者を選び予約します。
* 16:00までに取次申込みのお電話をいただいた場合 当日中に運行事業者を決定し、ご利用者にお知らせします。

* 16:00以降に取次申込みのお電話をいただいた場合 翌日運行事業者を決定し、ご利用者にお知らせします。

ステップ3 【詳細確認】
事業者からご利用者に直接連絡が入りますので、運行当日の詳細について打合せを行ってください。料金などについては、各事業者で異なりますので、事業者に直接お問い合わせください。

留意事項
* 運行事業者との詳細確認後に予約内容の変更や予約の取りやめ(キャンセル)を行う
場合は、直接運行事業者へ連絡してください。なお、ご利用当日のキャンセルは、キャンセル料がかかる場合があります。

* 他のご利用者の迷惑になりますので、二重予約や安易なキャンセルはしないよう気を
つけてください。

* 運行当日は、予約時間に遅れないよう準備してお待ちください。

杉並区外出支援相談センター もび~る 杉並区荻窪5-18-11 サニーシティ荻窪103 電話 : 03-5347-3154

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