よくある質問
- Q「移動サービス」（車を使った外出支援）の料金はいくら位？
- A
事業者により料金体系はさまざまです。
・タクシー事業者は「タクシーのメーター料金（迎車・予約料・運賃）」または「時間制料金」が基本です。「介助料」「福祉機器貸出料」を設定する事業者もあります。
・杉並区のＮＰＯ等市民活動の移動サービス（福祉有償運送）は距離制で、「迎車料」「乗降介助料」また、会員制ですので「年会費」の設定があります。
・サイト内の「自分で移動サービスを手配する」から進み、事業者情報を参照ください。電話でもお気軽にご相談ください。
- Q「移動サービス」の運転者に介助を頼めるの？
- A
事業者によってできる介助の範囲が異なります。福祉車両を使う場合は、リフトやスロープでの乗り込みのお手伝いの他に、ベッドから車いすへの乗り移り、玄関まわりの段差介助、エレベーターのない集合住宅や住宅内の階段の昇降介助などに対応できる事業者がいます。人工透析など定期通院する方の付き添いについても「もび～る」にご相談ください。
- Q「移動サービス」を使うときに車いすを貸してもらえるの？
- A
福祉車両を運行する事業者のほとんどが乗車に際し車いすを貸出しています。リクライニング車いすやストレッチャーを用意している事業者もあります。また、「もび～る」では短期間の車いすの貸出について情報提供を行っています。
- Q「移動サービス」は当日に頼めるの？
- A
それぞれの事業者は事前予約制で運行しています。予約状況により対応できない場合には、もび～るの取次（予約代行）、民間のコールセンターの活用を含めたご提案ができますのでご相談ください。
- Q「移動サービス」は介護認定がなくても利用できるの？
- A
「もび～る」では、介護認定を受けていない方が、身体状況等により、流しのタクシーを利用するのが難しくなった場合、適したサービスや活動をご紹介できます。ご相談ください。